Alessandra Assad é Master of Science in Business Administration in Neuromarketing na instituição de ensino Florida Christian University, é jornalista especializada em management, com MBA em Direção Estratégica e Mestrado em Neuroliderança. Ao longo de duas décadas, atuou como repórter, apresentadora e âncora em televisões, rádios e agência de notícias. Entre 2003 e 2009 foi diretora de Redação da revista VendaMais. Hoje atua como professora nos MBAs da Fundação Getulio Vargas em todo o Brasil e professora no programa de mestrado da Florida Christian University. É palestrante internacional, colunista de veículos de comunicação impressos e sites. Desde 2006 é sócia idealizadora e CEO da ASSIM ASSAD – Desenvolvimento Humano.
Autora dos livros Atreva-se a Mudar!, Leve o Coração para o Trabalho e A Arte da Guerra para Gestão de Equipes. Em 2014, teve seus livros publicados na Europa pela Editora TopBooks Internacional. Em 2017, lançou o primeiro livro de Neuroliderança do Brasil, com o título “Liderança Tóxica”, pela Editora Alta Books.
Palestras
A empresa voltada para o cliente
- Posicionamento de mercado
- Clientividade e empresas clientecêntricas
- As mudanças e os clientes
- As diversas percepções declientes
- Como assumir o compromisso com o cliente
- Os diferenciais competitivos
- Como proporcionar uma“experiência” para o cliente
- Os erros mais comuns no atendimento ao cliente e como evitá-los
- Matriz – Os 4 papéis do cliente
- Atributos, benefícios e valor
- Como trabalhar com clientes insatisfeitos
- A construção do relacionamento com o cliente
- Princípios para medir concorrência e crescimento de mercado
Liderança Tóxica
- Neuroliderança
- Padrões mentais
- Como reconhecer um lídertóxico
- Manipulares de Toxinas
- Diferenças entre Liderança Tóxica e Assédio
- Neuromotivação
- Emoções contagiosas e contagiantes
- A química por trás das emoções e a influência dos neurotransmissores
- Relação entre liderança e sistema imunológico
- Casos de toxicidade provocados por líderes e suas consequências
- A sobrevivência em um ambiente tóxico
- Será que você é um lídertóxico?
A essência da mudança / Atreva-se a mudar
- Empresas líderes da mudança
- A importância do líder para o processo de mudança
- As sementes da mudança
- As diferenças entre liderar e gerenciar mudanças
- Ameaças externas
- 8 erros da mudança
- Rapidez, foco e profundidade
- Mudança radical
- Fontes de resistência
- 10 melhores princípios para mudar uma empresa
- A grande mudança
Leve o coração para o trabalho
- O valor das pessoas no ambiente corporativo
- O Princípio da Semente
- A relação entre pessoas apaixonadas e resultados expressivos
- O dinheiro, a saúde e o sucesso
- O profissional que faz a diferença, a empresa que faz a diferença e estratégias para fazer a diferença
- Pessoas certas, lugares certos e lucro maximizado pelas pessoas
- 8 Segredos comportamentais
- O caminho para trabalhar com o coração, gerir pessoas e multiplicar os lucros
- Eficiência e Eficácia
- O engajamento no trabalho
- Por que as pessoas pedem demissão
- Como reter talentos
- Fórmula secreta mc2