Bruna Gasgon tem formação em Publicidade e Propaganda e também em Artes Cênicas. É Consultora em Comunicação, Coach Executiva e Artística, Mestre de Cerimônias e apresenta palestras, treinamentos, cursos e workshops sobre motivação, comunicação, vendas, atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal, liderança, etiqueta empresarial, expressão verbal e corporal, em empresas de todo o Brasil. Tem palestras escritas especialmente para o público feminino. É professora dos Cursos de Extensão da Faculdade Cásper Líbero em São Paulo e sócia-diretora de uma empresa de Consultoria, a Gasgon Comunicações Ltda. Tem entre seus clientes: Unimed, Telefonica, SBT, Petrobrás, Banco Itaú, Banco Votorantim, Banco Santander, Caixa Econômica Federal, Correios, NET, TVA, Sony Pictures Television International, Ford, Fiat, Mercedes Benz, Rolls Royce do Brasil, AVON, Anatel, Editora Globo, UNICEF, Siemens, Centro de Tecnologia Aeroespacial, entre outros. Atriz e diretora de teatro e vídeos, dos quais também é redatora e roteirista. Seu trabalho tem um grande diferencial que é estilo dinâmico e teatral, e já os apresentou nos programas de Hebe Camargo, Marília Gabriela, Claudete Troiano, Jô Soares, Ronnie Von, Ana Hickmann, Olga Bongiovane, assim como nos telejornais da Rede Globo, Rede Bandeirantes, Rede Record e SBT. É colaboradora das principais revistas e jornais do país, como Veja, Isto é, Isto É Dinheiro, Você S.A, Vencer, Profissional & Negócios, Estadão, Gazeta Mercantil e Diário de São Paulo. Autora de 08 livros: Vendas Cinematográficas, O Vendedor Imbatível, Gigantes da Liderança, a Bela Adormecida Acordou, As Equilibristas, Ecologia Pessoal, TPM- Tendência Para Matar e Enfim Magra, e agora?

PALESTRAS

“AS EQUILIBRISTAS”

Conteúdo:

Mil e uma tarefas para se equilibrar: dona de casa, esposa, amante, filha, mãe, executiva, secretária, psicóloga, anfitriã, médica, administradora, cozinheira, motorista, faxineira, etc.

A Equilibrista e a prisão de ventre

Sensação de débito e culpa

A libido e a Tripla jornada

As conquistas da mulher são impressionantes. Os problemas do coração também

Violência doméstica

O que é a Lei Maria da Penha?

A Quarta Jornada

Inversão de papéis: quando o homem é quem fica em casa

A absurda cronologia do direito feminino e suas conquistas

Mulheres são seres muito especiais, mas têm um grande defeito

Metodologia:

Talk Show

Debate sobre os temas abordados

Projeções da parte teórica em PowerPoint

Performances teatrais apresentadas pela palestrante

Integração total com as participantes

Duração da palestra: até duas horas.

Requisitos para a apresentação da palestra:

1- Sala ou auditório com ar condicionado.

2- Computador, projetor e microfone.

3- Telão ou parede branca.

4- Pequena mesa de apoio.

5- Pessoa responsável pelos equipamentos.

Requisitos para apresentações em cidades com até 200 km de São Paulo:

1-Carro ar condicionado e motorista para levar e trazer a palestrante.

2- Hospedagem desde o dia anterior ao evento, caso o mesmo aconteça pela manhã muito cedo.

3-Refeições.

Requisitos para cidades com mais de 200 km de São Paulo e também para outros estados e países:

1-Passagens aéreas.

2-Hospedagem.

3-Refeições.

4-Traslados.

 “CONQUISTAS, MOTIVAÇÃO E TRABALHO EM EQUIPE”.

Programa:

O Capital Humano.

Auto: /estima/imagem/confiança/conhecimento. 

Comprometimento e Superação.

Integração.

Inovação e renovação.

O tesouro que está oculto na comunicação.

Relacionamento interpessoal.

A importância do ambiente de trabalho.

Paixão e Motivação.

Trabalho em Equipe.

Atendimento ao Cliente.

Resiliência, flexibilidade e bom humor.

Adaptação a mudanças.

A diferença entre falhar e fracassar.

Marketing Pessoal.

Desenvolvimento pessoal e profissional: metas e desafios.

A diferença entre Grupo e Time.

Mentalidade de “Dono do Negócio”.

Os benefícios do ócio criativo na vida corporativa.

Quando “você” é a empresa.           

Objetivos:

Motivação Total.

Celebração de resultados.

Confraternização.

Sintonizar o relacionamento interpessoal

Transformar conflito em colaboração.

Integração entre pessoas e entre departamentos.

Qualificar o atendimento ao cliente interno e externo.

Aprimorar a comunicação.

Melhorar o ambiente de trabalho.

Estimular o autoconhecimento e elevar a autoestima.

Ressaltar a qualidade de vida.

Obtenção de resultados.

Metodologia:

Projeções da parte teórica em PowerPoint

Performances teatrais apresentadas *pela palestrante*

Integração e dinâmicas com os participantes

Duração da palestra: até duas horas.

Requisitos para a apresentação da palestra:

1- Sala ou auditório com ar condicionado.

2- Computador, projetor multimídia e microfone.

3- Telão ou parede branca.

4- Pequena mesa de apoio.

5- Pessoa responsável pelos equipamentos.

 “AS ELEITAS”

 Mulheres no mercado de trabalho e suas conquistas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

História das pioneiras.

Autoconhecimento como diferencial competitivo.

PRIDE: Paixão, Respeito, Integridade, Disciplina e Ética.

O preço das conquistas.

Gestão Estratégica.

Gestão de Pessoas.

A diferença entre Chefe e Líder.

Mulher gosta de ter chefe mulher?

A sensibilidade ajuda na administração?

Chorar diminui o poder e o respeito?

Tendo as mesmas atitudes que detestam nos homens.

Habilidades necessárias: humanas, técnicas e conceituais.

Motivação.

Trabalho em equipe.

Relações Interpessoais.

Quebrando Paradigmas.

Vencendo preconceitos.

Inovação e Renovação.

Empreendedorismo, comprometimento e ousadia.

Resiliência.

Aproveitamento dos Insigths das pessoas.

Escolhendo entre a Semente e o Buquê.

Dores e delícias de “chegar lá”.

Duração da palestra: até duas horas.

Metodologia:

Projeções da parte teórica em PowerPoint.

Performances teatrais apresentadas pela palestrante, simulando situações reais.

Interação e debate com as participantes.

Requisitos para as apresentações:

1- Sala ou auditório com ar condicionado.

2- Computador e projetor para apresentação em PowerPoint.

3- Telão ou parede branca.

4- Pequena mesa de apoio.

5- Profissional responsável pelo equipamento de projeção.

6- Microfone (se necessário).

DE MOTIVAÇÃO E VENDAS

 Com aplicação de Técnicas Teatrais

Objetivos:

Vender e atender através da motivação. 

Melhorar a comunicação do profissional.

Torná-lo consciente sobre cada tipo de cliente.

Aplicação de técnicas teatrais de atendimento e vendas.

Como lidar com clientes difíceis.

Fechar negócio e fidelizar o cliente.

Integração entre pessoas e departamentos

Programa:

O Capital Humano

Auto: /estima/imagem/confiança/conhecimento. 

Motivação

Relacionamento Interpessoal

O paralelo entre vender e atuar

Todos somos atores ao atendermos clientes

Atendimento e tratamento.

Os instrumentos de Comunicação

Tudo sobre Marketing Pessoal

A construção do personagem “vendedor”

A venda antes da venda

A pós-venda

Comportamento

Como ter credibilidade

Trabalho em equipe

Mentalidade de “Dono do Negócio”

Análise do cliente.

Descrição dos vários tipos de clientes

Abordagem correta para cada tipo de cliente

Clientes difíceis: como agir e fechar a venda

Reversibilidade

Quando você é a empresa

Obtenção de Resultados.

Metodologia:

Projeções da parte teórica em PowerPoint.

Apresentação de performances teatrais de atendimento e vendas, feitas pela palestrante.

Integração com os participantes.

Aplicação de uma dinâmica de grupo.

Carga horária: até duas horas.

Requisitos para a apresentação:

Sala ou auditório com ar condicionado

Computador e projetor para apresentação em PowerPoint

Telão ou parede branca

Pequena mesa de apoio

Duas cadeiras

Microfone (se necessário)

Profissional responsável pelos equipamentos

 “ETIQUETA EMPRESARIAL”.

Este palestra tem quatro partes:

Marketing Pessoal.

Comportamento.

Comunicação.

Expressão Verbal

Marketing Pessoal:

.A origem da palavra “ETIQUETA”.

.Auto: conhecimento/estima /confiança/imagem.

.Inibição e timidez.

.Aparência.

.Vestuário: o que pode e o que não pode ser usado no trabalho.

.Exageros.           

.Roupas inadequadas: justas, curtas, decotadas, apertadas.

.Cabelo, unhas, maquiagem barba, bigode.

.Acessórios.

.Brincos, anéis, colares, relógio, etc…

.Tatuagens, piercings.

.Perfumes.

.Calçados.

.Explore seus pontos positivos.

.Cartões de visita.

.Bom humor e simpatia.

.Ninguém tem nada a ver com seus problemas.

.Atitude.

.Metas e desafios.

.Segurança = Preparação.

Comportamento:

.Paixão e Motivação como diferencial competitivo.

.Reuniões dentro e fora da empresa.

.Almoços e eventos de trabalho.

.Flexibilidade.

.Ser feliz no trabalho/ser feliz fora do trabalho.

Adaptação a mudanças.

.O relacionamento com os colegas de trabalho.

.A comunicação com os clientes.

.Atendimento ao telefone.

.Como lidar com colegas e clientes difíceis.

.O cliente sempre tem razão?

.Trabalho em equipe.

.Ninguém tem nada a ver com seus problemas.

.Construa sua personagem.

.Quando você é a empresa.

Comunicação:    

.Os instrumentos da Comunicação:

 – A voz e a fala.

 – O vocabulário.

 – A expressão corporal.

.Os canais de comunicação:

– Sinestésico.

– Visual.

– Auditivo.

-Seja bom ouvinte.

Expressão Verbal:

.O medo de falar em público: causas e consequências.

.Os sintomas do medo.

.Como conviver com ele e obter sucesso.

.A prática de falar.

.Os erros de português mais comuns.

.Redação e estilo corretos.

.Conhecimento dos ouvintes.

.Comunicação visual.

.Credibilidade.

-naturalidade.

-emoção.

-conhecimento.

.Persuasão.

.Como adquirir confiança: preparação e prática.

Duração da palestra: até duas horas.

Metodologia:

Projeções em PowerPoint.

Performances teatrais apresentadas pela palestrante.

Interação com os participantes.

Requisitos para apresentação:

Sala ou auditório com ar condicionado.

Computador e projetor multimídia.

Telão ou parede clara.

Pequena mesa de apoio.

Duas cadeiras.

Microfone.

Profissional responsável pelos equipamentos.