Erik Penna: Palestrante Internacional, autor de 5 livros e vários DVDs de sucesso.
Já realizou palestras em todos os estados do Brasil, Estados Unidos e Portugal.
Selecionado entre os 25 Gigantes da Motivação no Brasil pela Landscape e entre os 30 maiores especialistas em vendas do país pela VendaMais na obra Gigantes.
MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Tem especialização em Marketing, especialização em Coordenação Pedagógica e graduação em Economia.
Qualificação INTERNACIONAL:
– Curso de Gestão de Excelência junto ao Instituto Disney em Orlando/EUA (2014)
– Curso de Empreendedorismo e Negócios no Boston College/EUA (2015)
– Curso de Liderança na Universidade de Tampa/EUA (2016)
– Keys to the Kingdom Bastidores Disney Orlando/EUA (2017)
Tem diversos vídeos e textos publicados pela imprensa: Globo, Exame, Terra, Uol, Exame, Catho entre outros.
Atuou como Vendedor, supervisor, gerente de vendas e diretor comercial no varejo e em empresas de segmentos de alimentos, bebidas, cosméticos e eletro.
Atende clientes como Vivo, Unimed, Caixa, Cyrela, Bayer, Multiplan, Aurora, TV Globo, Sicoob, AMIS, CBC Clubes, Fecomércio, FCDL, Sebrae, Senac, Sescoop, KLA, Comgás e Honda.
É palestrante motivacional, co-autor dos livros Gigantes das Vendas e Gigantes da Motivação e autor dos livros: “A Divertida Arte de Vender” , “Motivação Nota 10”, “21 Soluções para Potencializar seu Negócio” e “Atendimento Mágico”.
Os ensinamentos apresentados nas palestras motivacionais de Erik Penna são baseados nas experiências vivenciadas por ele durante sua carreira como executivo de vendas, professor, escritor, motivador de equipes e gestor corporativo.
Temas:
- Vendas
- Atendimento
- Motivação
- Empreendedorismo
- SIPAT
- Educação
Palestras:
ATENDIMENTO MÁGICO: EXCELÊNCIA DISNEY
Antes de vender é preciso atender com excelência! Palestra sobre a Excelência no Atendimento com Erik Penna.
Palestrante de Vendas Erik Penna, um dos mais requisitados palestrantes motivacionais do país quando o assunto é atendimento, apresenta com sua didática marcante diversas ferramentas para conquistar e fidelizar os clientes. Penna é um apaixonado pela Magia do Encantamento, e após intensa pesquisa literária, curso junto ao Instituto Disney sobre Excelência nos Negócios, Keys to the Kingdom e diversas visitas aos parques temáticos, preparou essa palestra recheada de histórias, experiências, reflexões e exemplos práticos para toda a equipe atuar com excelência, encantar e surpreender clientes.
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• As 10 lições de ouro da excelência no
atendimento
• O treinamento como ferramenta de desenvolvimento
• A Paixão que contagia: Contratamos atitude e treinamos habilidades
• Conceito de Show: A diferença entre Funcionários e Membros do Elenco
• O atendimento como vantagem competitiva
• Atenção aos detalhes – Momentos Mágicos
• Era da Experiência do cliente
• Como motivar e surpreender nos 365 dias do ano?
• As 4 Chaves do sucesso DISNEY
• Supere as expectativas = Fator UAU
• “Eu gosto do impossível porque lá a concorrência é menor”. Walt
Disney
MOTIVAÇÃO NOTA 10
Palestrante motivacional Erik Penna apresenta nesta
palestra as competências do profissional de sucesso e trata a motivação como
grande diferencial em busca da excelência nos resultados nos âmbitos pessoal e
profissional. Palestra de motivação de Erik Penna baseada no conteúdo do seu 4º
livro: MOTIVAÇÃO NOTA 10.
“Motivação é como banho, por isso é recomendado diariamente”. Zig
Ziglar
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Inovar ou padecer
• O papel fundamental da qualificação contínua
• A felicidade no trabalho impacta os resultados
• Você tem atuado com a paixão do primeiro dia?
• CHA do sucesso profissional
• Trabalho em equipe: A união é a nossa maior força
• Como manter a equipe sempre motivada
• As competências que fazem a diferença
• Fomos criados para vencer
CRAQUES EM VENDAS
Palestra de Vendas onde Erik Penna faz uma brilhante analogia entre o mundo do futebol e o sucesso nas vendas. (Temática Copa do mundo).
Palestrante de Vendas Erik Penna, selecionado entre os 30 maiores especialistas em vendas na obra Gigantes das Vendas (2016).
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• As estratégias dos campeões
• Muitos querem ganhar, poucos querem treinar
• Não desperdiçe as oportunidades
• Antes de vender é preciso atender com excelência
• Gol contra em vendas
• Golaço: Uma forma mais inteligente de vender
• Os fracos tem problemas, o fortes tem solução
• A força do engajamento
• Superando metas e ultrapassando desafios
• Como converter clientes em fãs
EMPREENDEDORISMO: COMO POTENCIALIZAR OS NEGÓCIOS
Palestra de empreendedorismo onde Erik Penna traz diversas ideias e soluções práticas para o Gestor corporativo maximizar a performance da sua equipe e potencializar o desempenho da sua Empresa. O mais novo livro de Erik Penna que acaba de virar Palestra.
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Gestão: Operacional x Estratégica
• A inovação como diferencial competitivo
• Conheça seu mercado – Identifique oportunidades
• Tecnologia: Atualize suas ferramentas de negócios
• Parcerias com não concorrentes / Ecossistema / Promova eventos
• Os desafios e os benefícios para quem estiver preparado
• A paixão pelo que faz
• Dicas para encantar clientes internos e externos
• Superando desafios e ultrapassando metas
• “Eu gosto é do impossível porque lá a concorrência é menor”. Walt
Disney
SHOW DE VENDAS & MOTIVAÇÃO
Palestra de Vendas Motivacional onde Erik Penna apresenta diversas formas para aumentar as vendas. Exemplos práticos, trechos de filmes, histórias divertidas, dinâmicas e músicas tornam a palestra um show que ensina, encanta e surpreende os participantes.
Erik Penna é Palestrante de Vendas selecionado entre os 30 maiores especialistas em vendas na obra Gigantes das Vendas (2016).
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Um jeito mais inteligente para vender no Nata
• Atue como um Médico. Pratique a Escutatória
• É preciso resgatar a paixão do começo
• A união é a nossa maior força
• Como manter a equipe sempre motivada
• Superando desafios e ultrapassando metas
• Estratégias dos campeões
A DIVERTIDA ARTE DE VENDER
Palestra de Vendas de Erik Penna voltada para
vendedores, atendentes e gestores comerciais.Nela Erik Penna apresenta 22
técnicas de vendas e atendimento, grandes ferramentas para vender mais e
atender melhor.
Exemplos práticos, trechos de filmes, histórias divertidas, dinâmicas e músicas
tornam a palestra um show que encanta e surpreende os participantes.
Palestra de Vendas onde com o conteúdo inspirado em seu livro A DIVERTIDA ARTE
DE VENDER.
Erik Penna está selecionado entre os 30 maiores especialistas em vendas na obra Gigantes das Vendas (2016).
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• A importância do aprimoramento constante
• 22 técnicas de vendas e atendimento a clientes
• É preciso resgatar a paixão do começo
• Estratégias dos campeões
• O Pós Venda como vantagem competitiva
• Superando desafios e ultrapassando metas
• Um jeito mais inteligente de vender – Harvard
• Muita gente torce por você
• Foco na solução
TELEVENDAS DE EXCELÊNCIA – Como Vender ao Telefone
Palestra focada para vendedores e atendentes que
atuam com telemarketing e televendas, onde Erik Penna apresenta técnicas e
estratégias para conquistar maiores e melhores vendas.
Desde o caminho para iniciar uma ligação, passando pela argumentação,
agendamento de visita e técnicas de fechamento, um verdadeiro show para quem
pretender maximizar sua performance em vendas por telefone.
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• A importância do entusiasmo – o poder da voz
• Momento de ouro: Os 6 segundos iniciais de uma conversa
• Como gerar interação com o cliente
• Escutatória: A arte de fazer perguntas e escutar ativamente
• Como desenvolver uma Venda consultiva
• Criando laços para conquistar uma venda relacional
• Script de ligações telefônicas
• A técnica da fração para agendar visitas
• Foco na solução: Quebrando recordes, chegando ao topo.
AS 7 PRÁTICAS PARA EXCELÊNCIA NA LIDERANÇA
Palestra focada para líderes e gestores de equipe, onde Erik Penna apresenta as principais competências do líder educador e contemporâneo. Destaca ainda que uma gestão de sucesso começa com a excelência da liderança, líderes que inspiram e transforma, pessoas e resultados. Enfatiza os 7 pilares para a excelência na liderança;
• Paixão
• Comunicação
• Meta
• Disciplina
• Motivação
• Resultados
• Equilíbrio
Um grande líder não cria seguidores, ele forma outros líderes.
EDUCAÇÃO & EMPREENDEDORISMO
Uma palestra voltada para profissionais da educação, alunos e empreendedores onde o palestrante Erik Penna apresenta a importância do empreendedorismo nas escolas. Você sabia que um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio? E por ter não a qualificação adequada o sonho costuma virar pesadelo. Segundo o IBGE, 6 em cada 10 negócios no Brasil fecham antes de completar 5 anos. Erik Penna explica como os educadores podem ajudar a melhorar esse cenário, dá dicas valiosas para o empreendedor, além de ferramentas para que o professor possa dar um show em sala de aula e se tornar um verdadeiro campeão de audiência.
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Educação e Empreendedorismo: Casamento Perfeito
• Empreendedorismo no Brasil: Sonho – Números – Cenário atual
• A importância da formação continuada e a motivação do professor
• O papel do educador na vida do aluno x Intraempreendedorismo
• Como um professor motivado pode abordar o empreendedorismo e mudar vidas
• Momento Empreendedor na Globo: Reflexões e casos na prática no É de Casa
• Uma trajetória com erros e acertos
• Superando desafios e ultrapassando metas
O DOM DE MOTIVAR NA ARTE DE EDUCAR
Uma palestra motivacional onde Erik Penna apresenta a importância da motivação no processo ensino-aprendizagem. Tudo apresentado de forma muito interativa, alto astral, alegre e com uma didática marcante que encanta os educadores. Palestra Motivacional para professores com Erik Penna.
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• “Sem motivação os dons mais raros permanecem estéreis” Levy Leboyer
• Tecnologia: Aliada ou inimigo
• Avaliação escolar: o peso de uma nota na vida do aluno
• Dicas para uma Aula Nota 10
• Comprometimento e persistência: Não desista do seu troféu
• A qualidade do ensino depende do engajamento de todos
• Equipe: A União é a nossa maior força
• Professor brilhante é aquele que escuta as palavras que o aluno não diz
• O que realmente importa na vida